Эффективные коммуникации

Рецензия на книгу «Переговоры» Брайна Трейси

09240430.cover_250_1«Переговоры» Брайна Трейси – живая классика. Все в этой книге просто и логично. От названия до правильно выстроенных

Читать полностью »

Развивающая беседа с подчиненным как инструмент его карьерного роста

razvivaiushchie_besedy_bСовременным компаниям нужны эффективные управленцы. И это неоспоримый факт. Мы привыкли, что руководители должны решать сложные задачи. Нам необходимо, чтобы они умели рисковать и мыслить глобально. Современные руководители должны владеть технологиями и, конечно, правильно оценивать деятельность своей компании.

Читать полностью »

Конструктивные методы влияния на персонал: storytelling и корпоративные мифы

puppet on a stringИзвестный американский психолог Роберт Чалдини в своей книге «Психология влияния» в самом начале книги говорит такую фразу: «Теперь я уже свободно могу в этом признаться: всю жизнь я был тем, кого одурачивают. Я всегда был излюбленной мишенью для уличных торговцев и сборщиков средств из различных фондов. Удручающе часто я становился обладателем ненужных мне подписок на журналы или каких-то бестолковых вещей. Грустно подумать, как часто я делал то, что не хотел делать…» Точно такую же фразу неоднократно произносил любой из нас и возможно не однократно. И, если вы – руководитель, то ваши сотрудники тоже. Как сделать так, чтобы они захотели выполнять свою работу? Ведь всем известно, что то, кто хочет делает больше, чем тот, кто может. Как добиться у подчиненного высокой лояльности к компании?Какие же факторы заставляют подчиненного сказать искреннее «да» своему руководителю? Использование каких методик позволяет добиться подобной податливости персонала? Почему требования, высказанное определенным образом, часто игнорируются нашими подчиненными, в то время, как аналогичная просьба, сформированная несколько иначе, мотивирует персонал и люди бегут как на праздник выполнять свою работу? Ответ на все эти вопросы есть. Это — влияние.Прямое или косвенное, скрытое или явное, осознанное или неосознаваемое коммуникативное воздействие на поведение и сознание человека или группы людей.

Читать полностью »

Информативное собеседование: как узнать о кандидате больше

 

ris_2Часто, проводя собеседование с кандидатом, мы сталкиваемся с тем, что все идет слишком гладко. Достойное резюме, позитивные рекомендации, красиво и правильно говорит. Все это сообщает нам о том, что это именно тот специалист, которого мы ищем. Но это не всегда так.На собеседовании, даже если их несколько и проводятся они по всем правилам, мы не всегда можем заглянуть «за кулисы» личности кандидата. Нередко остается чувство некоторой недосказанности. Однако в суете оперативного менеджмента и в гонке за результатом — закрытием вакансии — мы принимаем решение больше интуитивно и эмоционально. Руководствуемся двумя вещами: своими чувствами, сравнивая: «этот мне понравился больше, чем пять предыдущих», и управленческой позицией: «пусть начнет работать, а там посмотрим по результатам». И очень часто ошибаемся. А такие ошибки обходятся компании достаточно дорого.Возникает вопрос, как же не ошибиться в следующий раз? Было бы неплохо стать настоящим психологом, который моментально может сделать правильные выводы. Тут на помощь приходят проективные методики, активно применяемые в психологической практике. Проективные методики используются как средства диагностики индивидуальных особенностей личности. Эти инструменты могут оказаться очень полезными в изучении личности кандидата при приеме на работу.

Читать полностью »